Supervision 24/7 · Astreinte active
On ne gère bien que ce que l’on connaît. GLPI, solution open source de gestion de parc et de helpdesk, nous donne une vision complète et à jour de votre système d’information — matériels, logiciels, contrats — et trace chaque demande ou incident de bout en bout.
GLPI réunit inventaire, gestion des actifs et suivi des tickets dans une plateforme unique, ouverte et extensible.
Découverte et inventaire du matériel et des logiciels via des agents, sans saisie manuelle.
Suivi du cycle de vie de chaque équipement : affectation, localisation, garantie, état.
Un portail pour vos demandes et incidents, avec suivi, priorités et historique complet.
Procédures et solutions documentées pour des réponses plus rapides et homogènes.
Suivi des contrats, échéances et licences pour éviter les ruptures et les surcoûts.
Indicateurs sur le parc et l’activité du support pour piloter et anticiper.
Choisir l’open source, ce n’est pas une question de gratuité : c’est un choix de transparence, de contrôle et de pérennité au service de votre infrastructure.
Pas de vendor lock-in : vous n’êtes captif d’aucun éditeur ni d’aucune grille tarifaire imposée.
Code source ouvert : pas de boîte noire. Le comportement de l’outil est vérifiable et auditable.
Données et traitements maîtrisés, hébergeables en France, sans télémétrie imposée.
Des projets matures portés par de larges communautés : longévité et corrections continues.
Pas de licence par agent ou par cœur : le budget va à l’expertise et à l’exploitation, pas aux licences.
GLPI structure notre relation : vous savez ce que vous possédez et où en sont vos demandes, en transparence.
Nous maintenons un inventaire fiable et à jour, base de toutes nos interventions.
Vos demandes passent par GLPI : tracées, priorisées et suivies jusqu’à résolution.
Anticipation des fins de garantie, des renouvellements et des obsolescences.
C’est en fonction de votre contrat. Vous disposez d’un accès au portail pour déposer et suivre vos tickets, et selon votre besoin, consulter l’inventaire de votre parc et les rapports associés.
Oui. Grâce à des agents d’inventaire, le matériel et les logiciels sont découverts et tenus à jour automatiquement, ce qui évite les inventaires manuels rapidement obsolètes.
Oui. GLPI suit les contrats, leurs échéances et les licences logicielles, ce qui aide à éviter les ruptures de service et les non-conformités de licences.
Mettons en place un inventaire fiable et un suivi des demandes transparent avec GLPI.
