Supervision 24/7 · Astreinte active
Nous prenons en charge l’exploitation quotidienne de votre infrastructure : supervision 24/7, gestion des incidents, mises à jour, sauvegardes et sécurité. Vous bénéficiez d’engagements de service contractuels (SLA) et d’un reporting transparent.
Un service complet et continu, du maintien en conditions opérationnelles à la résolution proactive des incidents.
Surveillance continue de la disponibilité, des performances et des ressources, avec alertes et astreinte active.
Prise en charge, diagnostic et résolution des incidents avec délais d’intervention et de rétablissement garantis.
Application maîtrisée des mises à jour système et de sécurité, testées avant déploiement pour éviter les régressions.
Sauvegardes automatisées, testées et externalisées, avec plan de reprise d’activité pour limiter la perte de données.
Durcissement des systèmes, gestion des accès, pare-feu et veille sur les vulnérabilités au quotidien.
Un compte-rendu clair : disponibilité, incidents, actions menées et recommandations d’évolution.
Trois niveaux de service pour aligner les garanties contractuelles sur l’importance réelle de vos systèmes.
Pour les environnements non critiques : supervision continue et intervention en journée.
Pour les applications de production : astreinte active et délais de rétablissement courts.
Pour les services à haute disponibilité : intervention permanente et engagements renforcés.
Oui. Nous infogérons vos serveurs où qu’ils soient : chez OVHcloud, chez un autre hébergeur, dans le cloud public ou dans vos propres locaux. Notre service est indépendant de l’hébergeur.
Nous commençons toujours par un audit de prise en main : documentation de l’existant, mise en place de la supervision et des sauvegardes, puis transfert progressif de l’exploitation sans interruption de service.
Non. L’IA accélère le diagnostic, le tri des alertes et la détection des signaux faibles, mais chaque action critique reste validée par un ingénieur. L’IA assiste, l’expert décide.
Dites-nous ce que vous opérez aujourd’hui : nous vous proposons un périmètre et un SLA sur mesure.
